Политика конфиденциальности данных

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, храним, используем и защищаем персональные данные пользователей сайта (далее — «Сайт»).
Используя данный сайт, вы подтверждаете своё согласие с условиями обработки персональной информации, изложенными ниже.
Мы уважаем право каждого пользователя на неприкосновенность личной жизни и принимаем все необходимые меры для защиты полученных данных.

2. Какие данные мы собираем

При использовании сайта мы можем получать и обрабатывать следующие категории информации:

  • Личные данные — имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, предоставленные при оформлении заказа или обращении в службу поддержки.

  • Техническая информация — IP-адрес, тип устройства, браузер, файлы cookie, дата и время посещения сайта.

  • Информация о покупках — данные о заказах, способах оплаты, истории обращений и взаимодействий с магазином.

3. Цели обработки данных

Персональные данные используются исключительно для:

  • оформления, подтверждения и доставки заказов;

  • связи с клиентом и информирования о статусе заказа;

  • улучшения качества обслуживания и функциональности сайта;

  • выполнения требований законодательства Украины;

  • проведения статистического и маркетингового анализа (при согласии пользователя).

4. Защита персональных данных

Мы применяем технические и организационные меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, изменения или уничтожения персональных данных.
Передача конфиденциальной информации осуществляется через защищённое соединение (HTTPS).
Доступ к данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей, и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.

5. Передача информации третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим сторонам, за исключением случаев, когда это необходимо для:

  • доставки товаров (службы доставки получают только минимальные данные, нужные для отправки);

  • обработки платежей через сертифицированные платёжные системы;

  • выполнения требований законодательства и официальных запросов государственных органов.

Все партнёры, имеющие доступ к данным, обязаны соблюдать требования конфиденциальности и защищать предоставленную информацию.

6. Использование cookie-файлов

Сайт использует cookie-файлы для сохранения пользовательских настроек, анализа трафика и повышения удобства работы.
Пользователь может в любой момент отключить использование cookie в настройках браузера. При этом некоторые функции сайта могут работать ограниченно.

7. Хранение данных

Персональные данные хранятся только столько времени, сколько необходимо для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия пользователем.
После истечения срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

8. Права пользователя

Каждый пользователь имеет право:

  • получать информацию о своих персональных данных;

  • требовать исправления или удаления неточных данных;

  • отзывать согласие на обработку персональной информации;

  • подать жалобу в уполномоченные органы при нарушении прав на конфиденциальность.

Для реализации этих прав вы можете обратиться в нашу службу поддержки через форму обратной связи.

9. Ответственность сторон

Мы несем ответственность за сохранность и безопасность персональных данных, полученных через сайт.
Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемой информации и за безопасность своих устройств и средств доступа к сайту.

10. Изменения политики конфиденциальности

Мы можем обновлять данную Политику для отражения изменений в законодательстве или улучшения работы сайта.
Обновлённая версия вступает в силу с момента её публикации на сайте.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы, связанные с данной Политикой или обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами через форму обратной связи или по контактам, указанным в разделе «Контакты».