Условия возврата и обмена Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

 

Какой товар подлежит обмену или возврату

  • Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей, пятен).

  • Сохранена полная комплектация и целостность упаковки.

  • Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.

Товары, не подлежащие возврату: Согласно Постановлению КМУ №172, возврату и обмену не подлежат:

  • Спортивное белье, термобелье.

  • Чулочно-носочные изделия.

  • Товары личной гигиены (капы, бутылки для воды, шейкеры и т.д.).

 

Процедура возврата и обмена товара надлежащего качества:

1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;

3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.

 

Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:

1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;

2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;

3. После получения товара в течение трех рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или другой товар.

4. Все услуги перевозчиков или комиссии, перевод средств проходят за наш счет.

 

Инструкция по возврату товара

Вариант 1. Через "Новую Почту" (самый быстрый способ):

  • Город: г. Ровно

  • Отделение: № 18

  • Получатель: ФЛП Яцюрик Виктор Викторович

  • Телефон: +380 97 963 31 03

Вариант 2. По адресу (Укрпочта, Курьер или Самовывоз): Для отправки Укрпочтой, курьерскими службами или личного возврата используйте адрес нашего склада:

  • Адрес: г. Ровно, ул. Киевская, 98, индекс 33027

  • Получатель: ФЛП Яцюрик Виктор Викторович

  • Телефон: +380 97 963 31 03

  • График работы склада: Пн–Пт 10:00–18:00 (предварительно согласуйте визит).

Кто оплачивает доставку возврата:

  • По желанию покупателя (не подошел цвет, размер, передумал): расходы на доставку оплачивает покупатель.

  • По вине магазина (производственный брак, отправлен не тот товар, повреждение при транспортировке): расходы на доставку оплачивает магазин.

Возврат средств: Средства возвращаются на банковскую карту или расчетный счет покупателя в течение 3–7 дней после получения и проверки товара на складе.