Політика конфіденційності даних

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, зберігаємо, обробляємо та захищаємо персональні дані користувачів сайту (далі — «Сайт»).
Використовуючи наш сайт, ви погоджуєтесь із правилами обробки персональної інформації, викладеними нижче.
Ми поважаємо право кожного користувача на приватність і робимо все можливе, щоб забезпечити безпечне зберігання особистих даних.

2. Яку інформацію ми збираємо

Під час використання сайту ми можемо збирати такі категорії даних:

  • Персональні дані — ім’я, номер телефону, електронна пошта, адреса доставки, що надаються користувачем при оформленні замовлення або зверненні.

  • Технічна інформація — IP-адреса, тип пристрою, браузер, cookies, дата та час відвідування сайту.

  • Інформація про покупки — дані про замовлення, способи оплати, історія звернень у службу підтримки.

3. Мета збору даних

Ми використовуємо персональні дані виключно для:

  • оформлення, обробки та доставки замовлень;

  • зворотного зв’язку з клієнтами (повідомлення про статус замовлення, уточнення інформації);

  • покращення роботи сайту та сервісу;

  • виконання вимог законодавства України у сфері торгівлі та обліку;

  • проведення аналітики, статистики та рекламних кампаній (за умови згоди користувача).

4. Захист персональних даних

Ми використовуємо технічні та організаційні заходи безпеки, щоб запобігти несанкціонованому доступу, зміні чи розголошенню ваших даних.
Передача конфіденційної інформації (наприклад, під час оформлення замовлення або оплати) здійснюється через захищене з’єднання HTTPS.
Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники, які зобов’язані дотримуватись конфіденційності.

5. Передача інформації третім сторонам

Ми не продаємо і не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для:

  • доставки товару (служби доставки отримують лише дані, потрібні для відправлення);

  • виконання законних вимог державних органів;

  • обробки платежів через сертифіковані платіжні сервіси.

Усі партнери, які мають доступ до персональних даних, зобов’язані дотримуватися вимог конфіденційності та захисту інформації.

6. Використання cookie-файлів

Сайт може використовувати cookie-файли для збереження налаштувань користувача, відстеження статистики та підвищення зручності користування.
Користувач може самостійно вимкнути cookie у налаштуваннях браузера, однак у цьому випадку частина функцій сайту може бути недоступною.

7. Зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або поки користувач не відкличе свою згоду на обробку.
Після закінчення цього терміну дані видаляються або знеособлюються.

8. Права користувача

Кожен користувач має право:

  • отримати доступ до своїх персональних даних;

  • вимагати виправлення, оновлення або видалення неточної інформації;

  • відкликати згоду на обробку персональних даних;

  • подати скаргу до уповноважених органів у разі порушення прав на конфіденційність.

Для реалізації цих прав ви можете звернутися до нашої служби підтримки.

9. Відповідальність сторін

Ми несемо відповідальність за збереження та безпеку персональних даних у межах нашої системи.
Користувач несе відповідальність за достовірність наданої інформації та безпеку власних засобів доступу до сайту (логінів, паролів, пристроїв).

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику для відображення змін у законодавстві або вдосконалення роботи сервісу.
Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї Політики або способів обробки персональних даних, ви можете зв’язатися з нами через форму зворотного зв’язку або за контактами, зазначеними на сторінці «Контакти».